Entregas e Devoluções
Política de envio
A Lumière Glow realiza envios para todo o Brasil por meio de transportadoras e serviços de entrega parceiros.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar de acordo com o endereço de destino, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade dos produtos.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações de rastreamento, quando disponíveis, para acompanhar a entrega.
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, eventuais atrasos causados por transportadoras, condições climáticas, períodos de grande demanda ou outros fatores externos poderão ocorrer. Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Política de troca e devolução
Na Lumière Glow, queremos que você tenha a melhor experiência de compra.
Se o seu produto chegar com defeito, avariado ou diferente do solicitado, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Caso deseje desistir da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.